Berikutan implementasi BMW Group ISPA Next program pada tahun 2017 lalu, QAF Auto Sdn Bhd hari ini mengumumkan pengenalan sistem Penempahan secara Online "Online Appointment System" (AOS) dan Bengkel CitNOW Plus Interactive Quotation System bagi menyokong perubahan proses selepas jualan menjurus kepada digital.
Sistem terbaru ini membolehkan para pelanggan BMW membuat tempatan perkhidmatan secara online yang begitu mudah digunakan dan cepat.
Pelanggan tidak perlu untuk menunggu lama atau membuat tempahan melalui telefon untuk membuat tempahan, sekarang dengan hanya mengisi maklumat secara online dan menghantarnya, pelanggan akan menerima pengesahan tempahan perkhidmatan penyelenggaraan secara cepat dan teratur oleh kumpulan BMW Brunei.
Selain itu, Bengkel CitNOW Plus System ialah sistem mudah dan alat yang sangat penting yang mampu menggunakan video sebagai Vehicle Health Check (VHC) untuk memberi maklumat telus dan mudah untuk pelanggan mengenalpasti masalah kenderaan mereka melalui laporan yang dihantar melalui SMS oleh kumpulan BMW Brunei.
Menurut Pengurus Besar QAF Auto Sdn Bhd, Alisa Khoo, "dengan adanya sistem terbaru ini, pelanggan kini secara mudah menempah perkhidmatan kenderaan secara mudah dan mengambil sekejap masa untuk menempahnya."
"Setelah pelanggan membawa kenderaan mereka, Sistem Bengkel CitNOW Workshop Plus akan memberi laporan pemeriksaan kenderaan mereka secara telus melalui pengambil video dibawah tatacara Vehicle Health Check (VHC)."
"Seperti yang kita jalankan melangkah ke era digital, kami akan melihat untuk menubuhkan penanda aras dalam industri dan memberi layanan kepada pelanggan kami dengan perubahan baru di masa hadapan."
